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【公告】诗歌中国运维团队及诗国商城2026春节放假及停发货公告
尊敬的各位诗友、客户朋友:
律回春渐,诗意迎年。衷心感谢大家过去一年来对诗歌中国及诗国商城的支持与厚爱、认可与陪伴!结合供应链放假通知及平台运维规划,现将2026年春节期间运维服务、商城物流及售后相关事宜公告如下,恳请各位知悉:
一、整体放假时间
诗歌中国运维团队、诗国商城全体工作人员同步放假,放假时段为:2026年2月15日(腊月二十八)至2026年2月23日(正月初七),2月24日(正月初八)正式恢复正常运营、运维及商城各项服务。
二、运维团队服务安排
1. 放假期间,运维团队暂停日常平台维护、技术支持、咨询回复等相关服务,仅保留紧急故障应急值守(非必要不处理,优先保障平台基础稳定性);
2. 若您在节日期间遇到平台无法访问、异常报错等紧急问题,可通过诗歌中国官方预留渠道留言,运维团队将在开工后第一时间排查处理,由此给您带来的不便,敬请谅解;
3. 日常咨询、功能反馈、建议提交等事宜,将于2月24日开工后按留言顺序逐一回复处理;
4. 放假期间,发帖、互动留言、群聊等功能正常可用,精优良、免审自荐及评审暂停,开工后同步恢复正常。
三、诗国商城物流发货安排
结合供应链厂家放假通知,物流发货同步调整,具体如下:
1. 2月10日及之后提交的商城订单,将于2月24日(正月初八)开工后,按下单先后顺序陆续安排发货,不区分订单类型,统一有序处理;
2. 自2月9日起至2月23日,因供应链厂家陆续放假、物流停运,诗国商城暂停所有订单发货服务,期间下单均顺延至开工后发货;
3. 节日期间物流时效不可控,建议有迫切需求的诗友合理规划购物时间,避免影响使用。
四、商城售后及退换货说明
1. 2月9日起至2月23日,因退货仓库暂停运营、工作人员放假,商城暂停所有退换货验收、退款处理等售后事宜;
2. 此期间若您所购商品需办理退换货,请妥善保管好商品及相关附件(包装、票据等),切勿提前退回,待2月24日开工后再提交退换货申请并退回商品,我们将按退回顺序逐一为您处理,确保保障您的合法权益;
3. 售后咨询留言可正常提交,开工后将优先响应,及时为您解答处理。
五、温馨提示
1. 请各位诗友、客户朋友提前规划平台使用及购物事宜,合理安排时间,避免因放假影响您的体验;
2. 放假期间,请大家注意人身及财产安全,做好节日防护,共度平安祥和的新春佳节。
春启新程,诗意相伴。再次感谢各位一路以来的理解与支持!提前祝愿大家2026马年大吉、新年快乐,事业兴旺发达,阖家幸福安康,笔耕不辍、诗意绵长!
诗歌中国运维团队
诗国商城运营部
2026年2月9日 |