“文化+数字”助力 文化消费升级

来源：中国文化报

当前，数字文化消费已成为我国经济发展的新增长点。新冠肺炎疫情发生以来，数字文化消费呈现出不同以往的多样化发展形态，尤其是以短视频、网络直播等为代表的数字文化消费异军突起，在拉动经济、提振信心、产业升级方面发挥了重大作用，成为推动文化产业发展的新引擎。

文化产业进入数字化转型升级阶段

近年来，数字技术在助推文化产业转型升级和培育文化新业态方面发挥了积极作用。中央财经大学文化经济研究院教授魏鹏举表示，从国家统计局的数据来看，2020年，传统文化产业其实是负增长，但整个文化产业在2020年实现了增加值的增长1.3%。而导致这种现象最重要的原因就是数字文化新业态的兴起，即“数字+文化”呈现逆势上扬的特征。

魏鹏举指出，在改革开放前的很长一段时期，文化产品以供给端为主。改革开放后文化领域引入市场机制，更加重视文化市场需求。由此可以看出，对文化市场需求重要性的认识不足是文化市场供给与消费失衡的本质原因。

文化产业数字化的发展，为解决上述问题提供了一种新思路。尤其对供给端和消费端数据归纳分析，可以有效解决信息不对称的问题，按照消费者的需求，实现文化产品供给的针对性。在满足人民群众优质文化产品需求的同时，实现经济和文化软实力的提升。

从供给端来说，一是按照不同消费群体的文化产品需求进行分析，以需求为依托生产文化产品。比如，城乡区域差异，导致人员的需求存在很大弊端，对其特点需进行系统性的数据梳理，根据梳理情况进行有针对性的生产和供给。二是收集分析数字文化消费市场的消费数据。从消费需求的总体趋势上，按照类别进行数据的再精细化，获悉消费者对不同类型文化产品的偏好度，同时进行实时跟踪，把握文化消费的演变态势。从消费端来说，首先，要改变消费数据的统计方式，从传统的单一化向体系化的统计方式转变。其次，多角度分析消费数据背后的支撑因素。对不同类别文化产品的消费人群和消费偏好等特征的数据分析，可以使供给产品更精准地触达消费群体。最后，对消费数据的分析要具有连贯性，以便对消费者的文化产品消费倾向做出合理判断。

数字赋能 打造文化服务供给新模式

数字技术赋能，激活文化消费。腾讯文旅充分利用云计算、大数据、人工智能等技术，以及C2B连接上的优势，为文旅行业的机构、公司、消费者提供数字化产品和服务，打造了“老家河南黄河之礼”非遗数字馆和“敦煌诗巾”“大运河国家文化公园数字云平台”等多个项目。其中，非遗数字馆聚焦弘扬黄河文化、讲好黄河故事，从小程序平台、非遗电商工具、短视频传播、文创礼物、腾讯IP非遗表情包、原创音乐大赛等多个维度切入，挖掘河南省境内黄河流域9个地市的非物质文化遗产资源，综合运用腾讯的科技创新、营销传播、文化创意等能力以及优质IP资源进行延伸，搭建了数字化的宣传、推广、交易平台，让黄河文化与非遗焕发新生，打造数字文化中国的河南范本。

腾讯云副总裁、腾讯文旅总经理方腾飞表示：“数字科技在助力文化传承与创新，焕发文旅新活力新魅力，构建文旅新体验、新消费中将发挥越来越重要的作用。”

新一轮科技革命催生了许多新业态、新模式，成为扩大消费的重要引擎。疫情期间，线下消费受到抑制，而以数字技术为支撑的线上消费模式成为推动经济社会运行的重要力量。“当前国家在大力倡导文化产业‘上云用数赋智’，在新消费形态下，科学技术的驱动力量将得到充分彰显，通过拓展技术服务边界推动线上线下、不同行业跨界融合的力度将持续增大，‘数实融合’更沉浸、更互动、更个性的消费模式将成为现实。”方腾飞说。

合理规范市场 培育消费新增长极

随着互联网和数字技术的发展和普及，数字文化消费市场的发展前景是光明的，但目前仍存在一些问题。文化产业资金支持不足、文化消费缺乏优质供给、产业结构亟须调整、政策有待完善等因素阻碍了文化产业的进一步健康发展，难以满足广大人民群众高涨的文化需求。如何在内容、资源、市场上进行改善，助力数字文化消费释放更多发展活力，是目前面临的问题和挑战。

在魏鹏举看来，进入数字文化新时代，人民日益增长的美好生活需要在精神文化层面愈加多元，数字化、智能化的多样文化消费潮流势不可挡。他认为，在更高水平上达成新的供求均衡、释放文化内需，合理规范和引导，有赖于国家、社会力量、市场以及消费者自身的共同努力。

魏鹏举建议，一是加大资金支持。在现有财政资金有限的情况下，应充分发挥市场的作用，国家文化产业园区在申报中央财政文化产业发展专项资金、引入政府和社会资本合作（PPP）专项示范项目及国家专项建设基金等方面优先考虑。二是完善运营管理机制，提高运营管理队伍业务水平。指导建立园区企业入园评审和退出机制、绩效考核、评价制度以及公共安全事件应急预案，对园区运营人员进行绩效考核、服务激励等规范化管理，以及实施人才扶持项目，提升运营管理人员的专业能力与素养。