马云给2016年新加坡国际诚信研讨会的致辞（文字+视频）

这是马云为新加坡国际诚信研讨会做的视频演讲实录。在马云看来，通过线上的交易势必需要诚信体系来维护，对阿里来说，一方面是建设诚信体系的产品，另一方面则是公司本身的诚信。马云说：“阿里最骄傲的工作，是证明了诚信值多少钱。”

马云给2016年新加坡国际诚信研讨会的致辞（视频，建议wifi下查看）

以下是演讲全文：

中国人很早就明白，要做成事什么东西才是第一位的。中国是先把仁、义、礼、智、信这些道理都想明白了，想彻底了才有了后面两千年的辉煌。政治，文化，艺术，经济，每一样都非常了不起，中国曾经有百年的GDP是在全世界排第一的，论语才11000多字，也就只有今天报纸的一个版面。但是一下子就影响并治理了中国两千多年。所以我知道今天的大会非常的重要，因为我们要管好接下来人类发展的两千年的文明。

新加坡给华人世界做了一个表率，我非常赞同新加坡政府所相信的。新加坡能够有今天的发展，今天的国际地位，最重要的是坚守了“honour”所包含的东西。那就是：尊重，正义，诚信，责任，担当等等。

我刚开始做生意的时候问我太太，你希望你的丈夫将来是很有钱还是很受人尊重？她回答说，当然是受人尊重。因为很多人那时候认为我不会赚钱。我以前也看不起商人，我也认为无商不奸，而且商人创造的社会价值非常有限。等我自己做了企业之后我才明白，其实一个企业家要做的久，做得好，他每天考虑的大部分事情都应该是跟钱没有关系。跟钱有关的都不是战略性的，不以利益为出发点的战略决策才是真正的庙堂之策。所以我一直相信一个好的财务总监很难做好董事长，因为好的财务总监脑子里全部都是钱。脑子里全是钱的人，是很难做好事情，很难做好朋友。

阿里巴巴一开始那么难，什么都没有，没有人相信我们要做的事情。人人都说我们是疯子，是骗子。但究竟是什么让我们这个企业活下来？是钱吗？其实我们根本没钱。是资源吗？我们也没有资源。是人才吗？其实人才跑到我们公司看到这个状况都跑了。我们其实有的是价值观，我们有的是客户第一，团队精神，诚信。而这些东西看起来都很虚，很不值钱。阿里巴巴一开始，其实我们真的非常穷。但是我们有对互联网发展的信念，我们有对创建未来的梦想，我们有自己做事的价值观。刚开始的时候，我们帮助外贸企业在网上接出口订单，每年收外贸企业的年费。但是一年下来，交易额还不如他们交的年费多。我们的员工，心里觉得很过意不去，觉得很对不起人家。年底客户走访的时候，就老老实实跟对方说。电子商务这个东西，将来会很好，但是没有那么立竿见影。要不你们就退钱，明年别再签了。结果我们的客户反过来会鼓励我们的年轻人，说外贸客户要从传统渠道到网上来，那是需要时间，需要培养。您既然这么为我们着想，我们相信你们。所以很多这样的公司，十多年了，到现在还是阿里巴巴的客户。这十多年创业走过来，最深的一个感触，就是一个企业家，做的最重要的选择，决定公司命运的选择，基本是都是跟钱无关的选择。

有很多人说，马云你为什么那么厉害？其实我说不是我们厉害，也是我们运气好。但也有人说，马云你怎么运气这么好，每次都能成功？我觉得也不是那样，其实是我们做的选择比较正确一点而已。阿里巴巴发展到今天，确实有几次关键性的选择。第一次是阿里巴巴要活下来，2002年互联网泡沫破灭。那时候公司非常艰难，但我们提出了必须要盈利一块钱，那时候不盈利我们就死掉了。那时候最痛苦的一件事情就是帮人家做互联网的网页。你必须要给贿赂，不给贿赂，人家就不和你做生意。所以我们在杭州开会讨论了一天，如果给别人贿赂我们就有可能活着。如果不给别人贿赂，我们就可能死掉了。直到下午四点多，我记得那天，我们决定，我们永远不给别人贿赂，永远不行贿。宁可公司关了，我们不做这家公司。我们一起再去找工作，也必须要坚持诚信的底线。

到了2002年我们居然那年因为坚持了自己的诚信底线，开始赚钱了。赚钱以后呢，我们看了下年终，我们发现有两个员工，他们两个人的业绩就超过了我们整个销售团队的60%。而这两个人我们发现是给人回扣，给人佣金了，给人贿赂了。你说怎么办？如果把这两个人当即开出，那么公司就不赚钱了。如果不开除这两个员工，那么意味着什么？意味着我们所讲的一切都是虚话。所以我们最后的决定还是开除了这两个员工。“不贿赂”直到现在都写在阿里巴巴的员工守则里。谁要触犯了，我们就会立刻开除。

阿里巴巴做大以后，行贿这个事情倒过来了，我们规定不准员工拿贿赂。我们一年内有几个亿几十亿的采购，我们在合同里写了这样一句话。“感谢您跟我们做生意，我们希望跟您未来在做生意的过程中，我们的员工不能向您索要贿赂，您也绝对不允许给我们一分钱的贿赂。如果我们发现有任何这样的问题，我们公司集团将永不跟您做生意。”这是我们在合同上写好的。

现在阿里巴巴员工走出去，是很受人尊敬的。这个不是因为我们生意做大了，而是我们的员工有很多的规矩。现在很多地方接待我们是很热情的，但是我们的员工，不能让别人的车来接，不能吃人家请的饭。拿一颗糖都要送回去，不然他的价值观打分就会很低，甚至会受到处罚。后来有一次，我们销售人员在培训，我去看了下。发现培训老师在讲怎么样把梳子卖给和尚，我听了5分钟，我非常生气，就把这个培训老师给开除了。因为我觉得是骗子，因为和尚本来就不需要梳子。把产品卖给那些不需要这个产品的客户，我认为这就是骗术而不是销售之术，这对我们的价值观是巨大的挑战。

阿里巴巴做的第二个选择是支付宝。淘宝建立起来的时候很快就非常热闹，非常火。但是网上咨询的很多，没有交易，因为没有人相信陌生人。谁也不愿意先把钱付出去，谁也不愿意把货先付出去。如何解决交易的问题，是我们最大的问题。那一年我刚好去了达沃斯，我想去找到如何完成这样一个交易的目的和方法。但是我后来发现，所有的企业家都在那里谈论着企业的社会责任。我在达沃斯的时候突然想明白了，如果我们要在中国发展电子商务，我们必须去做一件真正有价值的事情，去真正推动社会的进步，真正的去创造独特的价值。不然我们永远发展不起来，而要做到这一点，需要有巨大的担当。没有担当，任何事情都不可能做成。

中国电子商务发展不起来，就是缺少一个让人和人之间建立信任的东西。而这个东西，我觉得就应该由支付宝来解决。当天晚上我在达沃斯打电话给我的朋友和同事，我说立刻、现在马上去做这个产品，启动支付宝这个产品。如果说因为这个产品要去坐牢，那就是我去。其实中国一直是一个讲诚信的国家，吾日三省吾身，古人每天反省自己的三件事，有两件事关乎诚信。为人办事有没有尽力，与朋友相交是否守信用。中国讲诚信但是中国缺乏诚信体系。支付宝在中国要有价值，就必须建立这么一个诚信体系。现在阿里巴巴在中国建立了一个诚信体系，用户给你评价，支付宝帮助你交易。最后你的一切痕迹都是数据，而数据留下来，产生了强大的信用。有了这套体系，你才有可能在网上只凭一张图片和几句介绍就可以向陌生人付钱，向陌生人寄出商品。

我们现在每天有上亿人次的点击，有时候一单生意就是几十万的钻石，上百万的汽车。前几天我们用了25秒钟卖出了100辆奔驰，所以没有诚信体系这一切几乎全不可能。今天我们最骄傲的不是阿里巴巴卖出了多少商品，而是阿里巴巴建设了一个诚信的体系，用商业的方法向所有人证明了诚信值多少钱。我们建造了一套诚信的体系，我们自己也是这个体系的受益者。这是阿里巴巴一个财年为什么能够实现5000亿美元销售的基石。

诚信的力量是巨大的，如果说中国过去三十年的发展，依靠的是人口红利，是廉价劳动力。那么接下来，中国可以依靠的不是货品与货品之间的差价，而是人与人之间的互信。如果说人类还有什么红利没有被发掘的话，那我相信，信任、互信是最大的未开发财富。我们也只有自己关注、care这个“honour”，只有自己“honour”自己，我相信才能赢得别人对你的“honour”。在这儿向大家表示祝贺，谢谢大家。

如下是一些网友的评论：

中国梦：以真诚之心,行信义之事。

晚霞：诚信走天下

拉风梦想：诚信值多少钱，看完这个就知道啦！

新加坡门票达人：诚信是一个社会的润滑剂

微指尖数码平台：诚信是一个企业的行为准则！你我同遵守！

@黄刚-物流与供应链:【马云：阿里最骄傲的工作，是证明了诚信值多少钱】这个视频可以看看，马云解读支付宝启动的台前幕后的故事！

@梁瑞安：一个公司能走多远做多大取决于价值观

转自氧分子网

尊重，正义，诚信，责任，担当,现如今有多少人能做到

标题：阿里回应4名工程师因“刷月饼”被开除：作弊触及红线

今日(13日)下午，阿里巴巴公关部门人员确认4名工程师因写程序“刷月饼”，被发现后遭解除合同一事，并向新京报记者回应称，事因涉事员工“使用工具作弊触及了诚信红线”，“对其他员工造成了福利分配的不公正”，因此作出这个“引起争议的决定”。

今天下午起，一则消息在网络流传。有网友称，阿里巴巴公司为庆中秋，开展了一场内部抢购月饼活动。而四位阿里安全部的程序员“发挥特长”，利用系统漏洞，编写了可以无限抢购的程序，“刷”得了124盒月饼的购买权。此事被阿里发现后，四人被马上解雇。

新京报记者注意到，很快有疑似当事工程师在网络社区回应称，自己写程序时，以为“跟正常的秒杀界面一样，抢到了就会跳转到支付”，因此没有在意，到下午4点左右，发现系统为自己抢了16盒月饼，随后便联系行政要求退掉。

该名疑似当事人称，随后的情况出乎其意料。下午4点半，该名工程师遭到约谈，5点半收到解约通知，6点钟被要求离职。

今日下午，阿里公关部门向新京报记者表示，作出这个“引起争议的决定”，事因安全部工作人员“作为平台规则的捍卫者，使用工具作弊触及了诚信红线”“对其他员工造成了福利分配的不公正”。

阿里公司的回应中称，中秋节，每位员工都能分到一盒月饼。今年的月饼因为造型可爱，受到员工欢迎，不少人希望再多买几盒送给亲朋好友。为此，公司行政决定将为数不多的余量月饼通过内网，面向员工以成本价销售，并临时开发了一个内部预定页面。在月饼内销过程中，公司发现“四位安全小二采用技术手段作弊，共计多刷了124盒月饼。经过与几位小二的坦诚沟通，公司忍痛做出了请他们离开公司的决定。”

据微博知名博主@互联网的那点事 爆料，9月12日，阿里巴巴安全部四位工程师，抱着抢购月饼、秀技术的心态在公司月饼内销过程中，采用技术手段作弊，共计刷了124盒月饼，遭到公司开除。

阿里方面表示，秒杀虽然没有涉及到阿里外部平台业务秩序的干扰，但是造成了福利分配的不公正，客观上，有获利的意图和事实；对外我们反击“黄牛”，对内我们不能自己成为了技术“黄牛”，武器没有对错，关键在于使用它的人，阿里安全的攻防技术要用来对付黑灰产。

随后，有网友曝光了疑似当事人在知乎的回应：

1、我的确是只想买一个（盒）月饼，这个周围同事都可以作证，代码还在呢；

2、我承认我用了脚本，技术压制，对其它人不公平，所以我认，对结果我没什么意见；

3、但是如果这都上升到价值观、诚信、不当获利，我赚一分钱了？我就想给自己抢一盒月饼啊；

4、还是检讨一下，作为安全工程师，的确不应该做出这种出格的事情，但我拒绝承认我人品有问题；

对于此事，大家怎么看？

作为一个平台诚信体系的建立，很好把握也容易运作，因为它规范的仅是价值观范畴的事，这一点你、我、马云大家都能够遵守。但要建立一个社会诚信体系，就不那么简单了，因为每个人不仅有他自己的价值观，还有世界观、人生观，这个时候可能你我都会遵从社会价值体系，但马云就未必了，因为他的世界观人生观注定他是价值规则的制定者，而不是像你我一样的遵从者。所以，风儿提起的尊重，正义，诚信，责任，担当，现如今有多少人能做到？我的回答是，不是我们做不到（其实我们一直在这样做），除非一个完整社会诚信及其保障体系的确立，否则，这只是一个美好的愿景。

很赞成跨鲸的话，诚信的人如果没有好报，欺骗的人也没有惩戒，那整个社会的诚信就成了空谈。这个东西光靠提倡，光靠教育，效果微乎其微。其实腐败现象也是缺乏正确的廉洁保障机制。